韩国当地媒体报道称，随着投资者对资金安全性的担忧加剧，加密货币交易所推迟了客户的提款请求，甚至在某些情况下根本不回应客户。

金融监管机构此前警告称，在一些较小交易平台上持有代币和法币的加密持有者，他们的代币在没有实施反洗钱（AML）和实名认证银行程序的交易所中可能不安全。上个月颁布的一项法律使韩国加密行业成为世界上加密交易所监管最严格的地区之一。

然而，作为6个月宽限期的一部分，所有运营商必须在9月24日之前完成合规程序。一些未具名加密交易所的客户报告称，客户服务中心似乎已经关闭或“冻结”，无法进入交易平台。

一名不愿透露姓名的交易平台的工作人员在与记者的电话通话中表示，该平台“非常清楚”客户“在提款方面遇到了困难”。此前有报道称，在首尔不同地区的其他办事处也出现了类似的情况，一些人表示，他们1月初提出的提款要求仍未得到满足。一些交易所声称，这些延迟是由于安全检查和反语音钓鱼协议。媒体报道称，一些投诉者已经向警方报案。