金色财经报道，自称“中国首家数字艺术电商”的唯一艺术因近期大量消费者在社交平台进行维权要求退款备受关注，3月7日，唯一艺术官方公众号“唯一艺术平台”发布《唯一艺术平台系统维护的公告》称，唯一艺术屡次遭遇大量违规软件和恶意访问攻击，导致部分订单出错、无法打开网站页面的现象，唯一艺术客服人员已经全面加速处理用户确实由于平台网络卡顿造成的各类问题。在公告中，唯一艺术发布了用户反馈收集表，主要统计了“付款后显示订单被取消，藏品没到账，钱未退回”与“付款后扣款成功，订单显示已完成，但藏品未到账”等问题。3月7日中午，唯一艺术官方解决方案公布后，多个社交平台上仍有不少消费者在维权。